Comment enregistrer manuellement la commande d'un client ?
Vous souhaitez aider un client qui n'arrive pas à passer commande sur votre site ? Vous souhaitez enregistrer une commande faite par e-mail ou par bon papier ?
Pré-requis
Pour effectuer cette opération, vous devez :
- Être connecté à votre site Kalisport,
- Disposez du droit d'accès vous permettant d'administrer votre boutique.
Procédure pas à pas
- Rendez-vous dans l'onglet "Perso", section "Boutique",
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur le menu bleu "Sélectionnez un autre client",
- La fenêtre de sélection de client s'affiche, sélectionnez un client dans la liste. Si ce dernier n'est pas présent, cliquez sur le lien "Ajouter un nouveau client",
- Ensuite, cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour valider la sélection du client,
- Une fois cette opération terminée, rendez-vous sur la vitrine de la boutique puis ajoutez les produits à votre panier,
- Lorsque votre sélection de produits est terminée, cliquez sur le menu "Mon panier", puis laissez-vous guider dans les différentes étapes du tunnel d'achat.
Pour aller plus loin
- Comment exporter les commandes issues de la boutique en ligne ?
- Comment fonctionne le module boutique ?
- Configurer les points relais club pour la remise des commandes de votre boutique
- Je n'arrive pas à passer commande dans la boutique : que vérifier ?
- Pourquoi le message "Ce produit n'est pas disponible" apparaît-il dans la boutique ?
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