Utiliser les points relais club pour valoriser vos partenaires et professionnaliser votre boutique
Le point relais club, proposé dans le module Boutique de Kalisport, est une fonctionnalité à la fois simple, innovante et riche de possibilités. Elle permet à votre club d'offrir un mode de retrait local pour les commandes passées en ligne, tout en créant du lien avec le tissu économique local et en valorisant vos partenaires de proximité.
Veuillez noter que la fonctionnalité présentée est exclusivement disponible dans le module Boutique Premium.
Un fonctionnement inspiré des relais classiques... adapté au monde associatif
Le principe est simple : lorsqu'un membre du club passe une commande sur votre boutique, il peut choisir la livraison en point relais club. Sa commande sera alors mise à disposition chez un commerce ou une entreprise partenaire de votre club.
Ce système présente plusieurs avantages :
- Il crée du passage dans l'entreprise partenaire,
- Il permet de visibiliser l'appartenance au club,
- Il offre une expérience de retrait fluide et professionnelle à vos membres.
Une opportunité d'activation locale et d'échanges
Le retrait physique du colis dans un commerce est plus qu'un simple acte logistique. C'est une opportunité d'échange et de valorisation :
- Le partenaire peut remettre un cadeau, proposer une remise immédiate, ou présenter un service,
- Le membre découvre ou redécouvre l'activité du partenaire,
- L'image du club s'associe à un accueil de qualité, renforçant la cohésion locale.
C'est aussi un moyen concret d'impliquer vos partenaires dans la vie du club, au-delà du simple affichage de logo.
Une gestion fluide, sans application spécifique
Le module Boutique intègre un système automatisé :
- Lors de la préparation, une étiquette est générée avec :
- Les informations du relais,
- Le bon de livraison,
- Un message de remerciement,
- Et un QR code unique.
- À l'arrivée chez le partenaire, le QR code est scanné :
- Le client reçoit un e-mail et une notification mobile l'informant que sa commande est disponible.
- Lors du retrait, le partenaire scanne à nouveau le QR code :
- La commande passe automatiquement en statut livrée,
- Le responsable boutique du club est alerté.
Le scan se fait depuis n'importe quel smartphone, sans application spécifique. Il suffit d'une connexion internet.
Un outil concret pour développer de nouveaux partenariats
Au-delà de la simple gestion des commandes, le point relais club est un véritable levier de partenariat :
- Il structure la relation avec les commerces locaux,
- Il offre un rôle actif au partenaire,
- Il donne au club une image professionnelle,
- Il ouvre la porte à des partenariats à forte valeur ajoutée, bien au-delà du sponsoring classique.
C'est un excellent prétexte pour proposer un partenariat "utile", avec une visibilité réelle et un échange de services gagnant-gagnant.
Conclusion
Le point relais club est un outil qui :
- Modernise la distribution de votre boutique,
- Renforce vos relations partenaires,
- Génère du lien local,
- Valorise l'image du club,
- Et offre une expérience de retrait fluide pour vos adhérents.
Une fonctionnalité simple à mettre en place, mais porteuse de sens, d'image et d'opportunités concrètes.
Nous avons créé un tutoriel pour mettre en oeuvre cette fonctionnalité sur votre plateforme.
