Comment contacter l'équipe Kalisport ?
Vous souhaitez contacter l'équipe Kalisport ?
Voici les canaux recommandés et dans quels cas les utiliser.
Canaux de contact privilégiés
Formulaire de contact
Le plus efficace pour les demandes générales. Vous pouvez le trouver sur la page Nous contacter de notre site web. Cela permet de structurer votre demande et d'assurer un suivi.
Écrivez à contact@kalisport.com. Indiquez un objet clair, le site/club concerné, le module et, si possible, des captures d'écran.
Réseaux sociaux
Nous sommes présent sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Les messages privés (chat) conviennent pour des questions simples et rapides.
Nous privilégions les échanges écrits (formulaire, e-mail, réseaux) afin d'assurer traçabilité et réactivité.
Besoin d'un échange en direct (visio / téléphone) ?
Des échanges en direct sont proposés dans le cadre de nos offres d'accompagnement :
Coaching individuel (offre payante)
Un rendez-vous personnalisé en visio (et, si nécessaire, contact téléphonique) avec un membre de l'équipe pour avancer pas à pas sur vos sujets (paramétrage, bonnes pratiques, organisation).
Pack Déploiement (offre payante)
Pour démarrer sereinement :
- Mise en place guidée de votre espace,
- Tour d'horizon personnalisé des fonctionnalités,
- Conseils pratiques pour vos premières actions.
Des points visio/téléphoniques sont inclus selon le format choisi.
Conseils pour une prise de contact efficace
- Soyez clair et concis : Quel que soit le moyen de contact choisi, expliquez clairement l'objet de votre demande. Plus vous serez précis, plus la réponse sera rapide et pertinente.
- Fournissez les informations nécessaires : Si votre demande concerne un compte, un club ou une fonctionnalité spécifique, mentionnez les détails pertinents pour faciliter l'identification et la résolution du problème.
- Consultez l'aide en ligne : la documentation (tutos, FAQ, bonnes pratiques) répond souvent aux questions les plus courantes.
En résumé : utilisez en priorité formulaire, e-mail ou réseaux sociaux. Pour un accompagnement en visio/téléphone, appuyez-vous sur nos offres dédiées (Coaching individuel, Pack Déploiement).
