Comment effectuer un remboursement ?

Vous avez perçu un paiement et vous souhaitez effectuer le remboursement de ce dernier.  Voici la procédure à suivre.

Procédure pas à pas

Etape 1 : Accéder à la fiche du paiement initial

Pour démarrer, il faut se rendre sur la fiche du paiement que vous souhaitez rembourser.

Vous pouvez y accéder avec les manipulations suivantes :

1. Rendez-vous sur l'onglet "Perso", section "Comptabilité",
2. Sélectionnez le menu "Paiements",
3. Puis cliquez sur le bouton "Afficher" du paiement d'origine.

Etape 2 : Procéder au remboursement

Sur la fiche du paiement, vous trouverez un bouton orange "Effectuer un remboursement".

Cliquez sur ce dernier et remplissez le formulaire de remboursement.

Comment ça marche ?

Le paiement initial est un paiement en ligne

Dans ce cas, le paiement sera automatiquement retourné au payeur d'origine. Ceci est valable pour tous les modes de règlement en ligne à l'exception du virement bancaire.

Dans le même temps, une entrée de remboursement sera ajoutée à votre comptabilité.

Le paiement initial n'est pas un paiement en ligne

Une entrée de remboursement sera ajoutée à votre comptabilité.

Pour aller plus loin

• Bien débuter avec le module comptabilité
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