Comment utiliser l'application smartphone pour envoyer une communication à mes adhérents ?
Sur Kalisport, l'application smartphone est un excellent canal pour transmettre des informations aux adhérents. Pour communiquer efficacement, deux méthodes complémentaires existent. Elles peuvent être utilisées séparément, mais la meilleure pratique consiste à les combiner.
1. Envoyer une newsletter pour notifier les adhérents
La newsletter est une communication "descendante" qui permet d'informer un grand nombre de personnes en une seule action. Contrairement à ce que l'on peut croire, une newsletter n'est pas limitée à l'e-mail.
Lors de l'envoi, Kalisport diffuse l'information en respectant les préférences de chaque compte de connexion :
- si l'adhérent utilise l'application, il peut recevoir une notification sur son téléphone,
- si l'adhérent autorise la réception d'e-mails, il peut également recevoir la newsletter par e-mail,
- selon les réglages de l'adhérent, un seul canal peut être utilisé ou plusieurs en parallèle.
Cette logique permet d'augmenter la probabilité de lecture sans demander d'action particulière au gestionnaire.
2. Publier un article visible sur la page d'accueil de l'application
L'application smartphone Kalisport affiche des contenus sous forme d'articles sur la page d'accueil. Vous pouvez donc créer un article pour y déposer votre communication (ex. information importante, rappel, événement, consigne).
Avant de publier, il est recommandé de vérifier quels articles sont affichés dans l'application :
- rendez-vous dans l'intranet, onglet "Options",
- ouvrez la section "Application mobile",
- contrôlez la configuration des articles affichés sur l'application.
Cela permet de s'assurer que votre article sera bien visible pour les adhérents sur mobile.
La méthode recommandée
Pour maximiser la diffusion d'une information, la meilleure pratique est de combiner les deux actions :
- envoyer une newsletter pour déclencher une notification (selon les préférences de l'adhérent),
- publier un article pour que l'information reste disponible sur l'accueil de l'application.
Avec cette approche, la communication est à la fois "poussée" (notification) et "accessible" (article consultable). Cela améliore la visibilité et réduit le risque qu'une information importante soit manquée.
Pour aller plus loin
- À quoi sert l'édition d'une facture pour un adhérent alors qu'il est déjà possible de générer une attestation de paiement ?
- Adhérents - Découverte et prise en main
- Comment ajouter un adhérent ?
- Comment annuler le renouvelement d'un adhérent ?
- Comment assigner une équipe à un adhérent ?
- Comment assigner une équipe à un staff ?
